Oleh Talaver

Розкажіть, що йде не так

Зазвичай вистачає трьох речень: що відбувається зараз, хто це робить і скільки це коштує, коли йде не так. Я читаю все сам і відповідаю, чи можу допомогти — зокрема й тоді, коли відповідь у тому, що софт вам тут не потрібен.

ВІДКРИТИ ГОТОВИЙ ЛИСТ

Відкриється ваша поштова програма з цими питаннями вже в тексті. Зайве просто зітріть.

Що написати в листі

  • Що саме йде не так — тими словами, якими ви сказали б це колезі.
  • Хто зараз робить це руками і як часто.
  • У що це обходиться, коли йде не так: години, гроші чи довіра — що з цього правда.
  • Що ви вже пробували, щоб ніхто з нас не витрачав на це тиждень удруге.
  • Коли це потрібно і яка приблизно рамка бюджету. Діапазон — нормально. «Ще не знаю» — теж.

Що буде далі

  1. Я читаю лист і відповідаю — зазвичай протягом робочого дня.
  2. Якщо це схоже на те, що я вмію, домовляємося про розмову. Вона безкоштовна й часто закінчується тим, що я називаю найменшу версію, яку варто будувати.
  3. Якщо це не моє, кажу прямо й підказую, що зробив би на вашому місці.